【文章摘要】在这个全网大促销的时期,谈一谈营销及如何把营销思想带到产品中。我把电商分为“平台化电商”和“内容型电商”。  6.18这个电商的节日来了又走了,本想此文能赶上这一天前写完,但还是没有赶上。遗憾在所难免,但无关紧要,我要先从电商开始谈起,故事的情节是这样的……  在这个全网大促销的时期,谈一谈营销及如何把营销思想带到产品中。我把电商分为“平台化电商”和“内容型电商”。在货架式销售模式时期,电商还没有起步,抢占超市、商场的货架并占据有利位置为哪个时期的主旋律,传媒方式多为电视、杂志、报纸、电台。互联网兴起后,传统模式被打破,网络电商成为了新的王者,竞争从线下走到线上,销售模式从货架换成了淘宝、京东的网店,这种电商就是平台化电商,销售方法为引量、低价、好评、图片和文字介绍。时代继续发展,一种新的电商模式出现了——内容电商。内容电商是以做内容为主,搭载着内容进行商品的销售和推广,如当下的自媒体、网红。通过做微博、微信公众号、网红直播等形式让内容飞速传播,如PAPI酱。内容电商通过优质的内容传播,在内容中插入要销售的产品。  平台化电商更多的关注购买产品的品质、价格、好评,用户购物时,购物的戒备心理会被激发,价格是否优惠、产品是否实用、介绍的是否真实、是不是假货等等。当昨天花888元买的微波炉,今天变成788时,心理做何感受。当在京东上花5000元买的油烟机,今天在淘宝上一看同款的才4500元时,会怎么想?平台化购物时心理状态是“购物中”状态,比较心理在潜意识中被激发。内容电商模式是通过内容将产品的好娓娓道来,用户在看内容时并没有“购物中”的心理状态,比较心理也不会被激发。加上对网红达人的信任,在无防备状态下产生购物行为。如老罗的逻辑思维,公众号里每天会有60秒的新书推荐,通过图书内容精髓的表达,向用户传递看好书的信号。用户并不会有反感的心理,也并没开启“购物中”状态,无形中产生购买意愿,这就是内容型电商。内容型电商以推送有价值内容的形式达成销售目的,在销售过程中粉丝心理在非购物状态下,通过内容信息的传递很容易让用户产生购物欲望。从货架式到电商平台化,再到内容型电商模式,营销进行了再细分,营销模式也从粗狂式营销到今天的精细化营销的转变。货架式销售主要目的是增加线下曝光度,让用户从逛街到购物的转变,曝光度越高,销售量越大。电商式营销采用的是线上曝光度、好评情况、销售量、介绍信息及价格的方式,通过以上信息促成用户购买欲望。内容型营销是以内容为载体的精细化营销模式,自媒体都有自身的定位,庞大的粉丝关注就已经完成了用户市场的细分,之后就是通过内容和情感的传递实现销售的目的。这种方式的好处是在用户“购物中”状态末开启时就完成了购买动作,用户不会产生比较心理,在未知状态下产生了购物需求。  举个例子,下图是某自媒体电商卖的案板,以在家做菜的形式来讲述产品故事,整个过程都在讲做菜心得。如何做出美味的料理,再配上制作时的插图,文章结尾才进入正题(卖案板),不过新型案板的好用也在做菜中以图片的形式体现出来了。  这就是内容模式营销,先把你带入设定好的故事情境中,当你入戏后再推出主题。更像电视剧里植入的广告,如果植入的好,与剧情配合默契,观众是不会反感的,还会主动联系购买。    说这些是为了引出本文的核心思想——如何把营销思想融到产品中。我们调研、设计一款产品前除了要考虑其功能性、易用性外,还要考虑产品好“卖”的问题。不懂营销的产品经理,很难抓住用户内心,做产品就是做人心,见微知著、洞悉人心,这才是好的产品人。现在,大多数产品都是平台化模式,以功能性为主,与平台化电商模式相似,如:各种SAAS服务、招聘类平台、京东等。除了平台化产品模式外,内容型产品也开始悄悄兴起。内容型产品跟内容型电商模式相似,在产品中以内容载体,通过情感来打动用户,如微信、网易云音乐等。微信的朋友圈实现了自身内容的生产,朋友间的交流实现了情感的传递。网易云音乐以音乐为载体,利用朋友、附近的人、音乐评论实现了用户间的交流,内容型产品的核心两要素就是内容和情感。  以实例的形式继续深入今天的话题,以网易云音乐和百度音乐做分析。为什么选这两款产品呢?网易云音乐是2013年音乐界新出的新秀,在3年时间里用户量过亿,是成长最快的音乐类产品,一个音乐新贵,据说是最懂用户的音乐型产品。百度音乐是老牌型音乐产品,2011年百度旗下音乐平台ting正式上线,后来合并了“千千静听”,千千静听的音乐历程就更久了,2008年我就在用这款产品听歌了。直至现在的百度音乐,音乐路上已经走过好多年头,是传统型音乐产品的代表。让新老两款音乐产品来一次碰撞,对比性会更强烈。  先分析百度音乐,上图:  从上图百度音乐的界面上可以看出,产品主功能为”我的”和”乐库”,”乐库”下分”推荐” 、”歌单” 、”榜单” 、”歌手” 、”电台” 、”K歌”。  结构如下:  实际,我看到这个界面布局时,有一点奇怪,为什么”我的”栏目会在”乐库”栏目前面呢?可能百度音乐希望让用户一上来就能找到自己想听的音乐,而“我的”里收藏的都是自己喜欢的音乐,所以把此栏目放在前面。如果推理成立,哪新的矛盾就产生了,既然想让用户第一眼就找到自己收藏的音乐,哪为什么打开百度音乐时最先被选择的却是“乐库”栏目呢?如果最开始让用户打开的栏目是“乐库”,就不应该把“我的”放在前面,因为对产品来说,左面位置的权重要大于右面位置的权重。这是我的一个疑惑,真正的答案应该在百度音乐吧。  乐库下有推荐、歌单、榜单、歌手、电台、K歌这些功能,对歌曲做了很细的分类,而且在手机上也能很容易的被触发到。但我的感觉就是功能分类有点多,让我们看下网易云音乐是怎么做的,如下:  “百度音乐”的“乐库”与“网易云音乐”的“发现音乐”意思是相似的,但从名字上我们可以发现他们的差别。“乐库”意思应该是音乐的仓库或音乐的宝库,说明这里面会有很多音乐给用户听;“发现音乐”给人的感觉是找到好音乐并推送给用户,实际也是这样,网易云音乐更多的是关注用户并根据用户的需求推送好音乐,毕竟每个用户的音乐爱好各不相同。从定位上两个音乐产品已经有了最本质的区别,一个重在音乐内容上,一个重在寻找好音乐;一个重在音乐品质,一个重在音乐社交。我在百度百科里对两个关键词进行了搜索,百度音乐在百度百科中的介绍如下:  “百度音乐是音乐门户,为用户提供海量正版高品质音乐、极致的音乐音效和音乐体验、权威的音乐榜单、极快的独家首发歌曲、极优质的歌曲整合歌单推荐、极契合用户的主题电台、极全的MV视频库、人性化的歌曲搜索,让用户更快地找到喜爱的音乐,为用户还原音乐本色,带给用户全新的音乐体验。”  从介绍上我们摘出相应关键词:门户、高品质、海量、榜单、首发、推荐、搜索、体验。从这些关键词上可以看出,百度音乐做的是“平台化”的模式,平台化的特点就是功能强、品类多、内容丰富的特点。为用户提供更高品质的音乐是百度音乐的核心,这就是为什么百度音乐的栏目名叫“乐库”,它希望自己做的是音乐的门户、音乐仓库,收集更多、更好的首发音乐。它就跟我上面提到的“平台化电商”模式是相似的,每款音乐歌单就如同货架上的商品一样摆放,当有新货或特卖品时就会以“榜单”形式推出来,以达成一次音乐促销。  再来看下网易云音乐在百度百科中的介绍:  网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品,依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能,在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹,以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素,主打发现和分享。  云音乐的关键词为:发现、分享、音乐人、推荐、社交、地理位置。从这些关键词可以发现,云音乐并没有把重点放在音乐品质和音乐的首发上,毕竟它是一个相对年轻的平台,与酷狗、百度音乐、QQ音乐这些音乐产品进行硬碰硬的对决不是它的强项,也不会产生差异化。转换思想走音乐社交模式,才可能会绝处逢生,这可能就是为什么云音乐只用了3年用户量就过亿的原因吧。云音乐更像是“内容型电商”的销售模式,音乐虽然还是主体,但给音乐增加更多的元素,让音乐讲故事(社交、发现、推荐、分享、评论),用故事化的模式带着音乐飞。像给音乐加评论,“朋友”栏目里可以加好友,给音乐加上社交属性,自己喜欢的音乐推荐等,让用户有种被关注的感觉。从歌手的角度,歌手希望看到别人是如何评价自己音乐的;从用户的角度,听的不应该仅是一首歌曲,而是寄托一份情感,可以给喜欢的音乐好评,并加以评价,也可以分享给好友建立互动。“朋友”栏目以音乐为媒,可以在里面发表自己的感想,插入自己的音乐,利用“附近”找到共同爱好的朋友,以音乐为媒,建立自己的音乐圈子。  下图是云音乐下的“朋友”栏目示意图:  看了云音乐这个界面后马上让我联想到了“微信”,实际它是把“微信”的社交属性拿过来融入到了音乐产品中,做音乐类的社交平台。这思想如果再深入思考下,电影类产品、商城类产品、学习类产品等都可以这样做,以电影为媒、以商品为媒、以知识为媒,做精细化社交,让电影+社交、商品+社交、文化+社交,移动互联网时代让人与人的距离可以更近,随时可以关注远在天边的朋友。做社交类产品最成功的就是腾迅,从QQ到微信,从PC端到手机端,从互联网到移动互联网。他们懂社交,懂人心,微信是2011年上线的,2013年已经发展起来了,到今天已经成了手机必备。云音乐是2013年上线的,2016年用户数过亿,说不定不远的将来就可能成为手机必备。如果在未来的三年内还没有出现与之匹敌的音乐类产品的话,将来的音乐市场将会出现一边倒的局面。目前从酷狗、酷我、百度音乐等老牌的音乐产品来说,它们还进行着同质化竞争,在功能和高音质的道路上拼杀,音乐类产品可以玩的样式不太多,本身没有很强的复杂性,用户终极目的是“听”,给耳朵做好SPA。搜索音乐很复杂,在千万个歌单中搜索是件麻烦事,用户搜索前可能根本没有目的性,只知道我想听首好听的音乐,但好听个人的理解不尽相同。只有音乐的内容与用户的心境达成一次切合才是一次完美的配对,场景化很重要,在我失恋的时候我想听单身情歌,在我想家的时候我想听一封家书,当我孤独的时候我想听流浪歌手,不同的心境想听不一样的歌曲,找到好音乐为用户节省时间是音乐类产品最重要的职责之一。高音质是产品的基础服务,如同高铁的铁轨建设。写到这里让我想起了“今日头条”的宣传语:“你关心的才是头条”,做音乐也是这样,“你喜欢的才是好音乐”。每个用户都有自己个性化喜好,个性化可以通过搜集当前用户的历史歌单和常听音乐的播放频率,再结合当时的用户心境,将收集到的信息在音乐大数据中进行匹配推送。音乐大数据要做好歌曲分类,将每首歌曲加上不同的音乐标签,做好音乐细化,只有做好大数据才能实现精准化的音乐推送。实际,大数据收集、分析、搜索能力本应该是百度音乐的强项,毕竟它有着百度的基因。  关于云音乐的社交性,我认为它是一次完美的“拿来主义”,“拿”的对象就是微信,以图为证:  从栏目上看,云音乐的四个栏目如下:  微信的四个栏目如下:  云音乐的“发现音乐”、“我的音乐”与微信的“微信”、“通讯录”目的是一致的,都是产品的核心功能。云音乐的“朋友”与微信的“发现”意思是相似的,云音乐希望通过“朋友”的关注和附近功能为其建立社交活动;微信利用“发现”的朋友圈、扫一扫、附近的人等功能让微信具备更多交流属性。通过发现栏目,可以看看朋友的近况、晒晒幸福等,通过“扫一扫”功能还可以为微信带来更多的可能,实现了产品的入口服务。云音乐的“关注”就类似微信的“朋友圈”,云音乐的“附近”就类似微信的“附近的人”。再往下看,云音乐的“帐号”与微信的“我”意思就更为相似了。有时我在想,百度这样牛气的公司,做产品时为什么总有点后知后觉呢?好象产品神经一直有些迟钝,让对手一直做大而没有考虑向对手学习。不仅是百度音乐,实际像“酷我音乐”、“QQ音乐”、“天天动听”等其它音乐类产品也是一样。  音乐是什么  音乐是什么?音乐是表达情感、抒发感情的方法,音乐是人类的翅膀,是海阔天空、是碧水蓝天、是内心的呐喊、是细腻的情感。失恋时想痛哭、痛苦时想怒吼、兴奋时想呐喊。音乐是万物,音乐跨越了语言,音乐穿透了内心。如此细腻的情感,做音乐产品的产品人是否应该更细腻一点。音乐本身就是情感,让音乐讲故事,实际并不难,新浪微博可以请大V,音乐类产品也可以请音乐人。微信可以有公众号,音乐类产品也可以给努力上进并愿意实现音乐梦想的音乐人更多的空间。在北京的地铁里经常看到流浪歌手,拿着吉他在地铁里边弹边唱,并自费录制了自己的音乐光盘,身前的背包上还有自己的个人介绍。实际,他们多么希望有一个空间,可以发出自己的声音。在看“中国好歌曲”时,我在想,中国有这么多好的歌手,为什么只能通过电视媒体才能挖掘出来。在互联网时代网络音乐平台为什么不可以为他们打开一道门、开启一扇窗,让天梯缓缓降下,为新人搭桥、建路。如果可能,音乐人是不是更愿意依附,用户是不是会更愿意互动,因为是他们见证了音乐人的成长,见证了一首音乐的成功。这是我给音乐类产品的建议,实际还可以做很多,做产品需要的不是固有思维,做产品需要的是凌驾万物的空灵思想。还是哪句话,洞细人心、换位思考,做产品实际可以很简单,但做产品真的很难。写的有些长,对于百度音乐和云音乐的细节就不去描述了,只是通过我所看的,说出我所想的。任何产品都可以继续精进,云音乐的第一版和当前版本主体架构都没有太大变化,说明他们在做这款产品时已经想的很成熟。  昨天我想试下云音乐的“听歌识曲”功能,正好电视播放“好先生”电视剧,随着片头曲优美歌声响起,我马上启动了“识曲”功能,识别结束后,结果让我遗憾,“识别成功”页面显示的是一首日本的MV,如下图。  为了写这篇文章,我也下载了百度音乐的PC版,听了一天的音乐,基本上把我一年的音乐都听完了,从此可以看出我是一个多么没有情调的人。第二天上班,打开电脑后,照例沏茶准备启动一天的工作模式,突然,一首高亢的歌声在安静的办公室响起,同事们集体行注目礼,在杀人一般的眼神中,茶水还没等倒一半就跑回工位,把手机调成静音,声音还是没停,最后发现是电脑里的百度音乐开机后自动播放昨天的音乐,手忙脚乱中关闭了这个造事者。自此,我打算写完这篇文章后第一件事就是卸载了这个噪音者。更多体验就不细说了,更多的建议也先在此止笔,只是用此文引出更多可以讨论的话题。  总结  营销是发现或挖掘精准消费者需求、营造产品的氛围,并让用户了解产品内涵,对产品内涵进行深挖,以切合准消费者的需求,从而实现购买和使用产品的目的。产品的营销是先有产品后,再进行挖掘和策划的过程,以达到推广、销售的目的。但我想说的是,产品人是否可以反过来想问题,做产品前就可以考虑产品的营销和推广,让产品更懂用户、更懂市场。营销人是最了解用户并与用户接触最多的人,他们的目光多集中在用户心理上,我们是否可以向他们学习下,把营销思想“拿”过来,加到产品中。就如文初所说:“平台化电商”与“内容型电商”的营销模式,电商思想推广开来,就可以把产品分成“平台化产品”和“内容型产品”,谁好谁坏还未决出胜负,但从百度音乐与网易云音乐的第一回合来看应该已经初出端倪。给百度音乐的建议是,利用自身的技术优势做好大数据分析,从音乐识别、用户偏好、音乐社交、音乐故事上多下功夫;给云音乐的建议是应该增加自己的技术实力、社交化可以再深入些,为音乐人多开辟一些可以抒发情感、音乐交流的渠道,让用户可以更近距离的接近音乐人(不一定是名人,可以是普通的音乐人)。同时也让我想起“懒人听书”这款产品,懒人听书里会出品许多自己的音频故事,而且音质、音效也很高、故事性很强,音乐类产品是否也可以考虑参考下?  最后我要说的是:“不懂营销的产品经理不是一个好厨师。老婆,啥事?做饭啊!就差最后一句了,我马上就去~~~”。  请勿打扰,以下省略一万字,老吴正在做饭中……本文链接:

26日,国家网信办公布“网络敲诈和有偿删帖”十大典型案例,腾讯网编辑有偿删帖案位列其中之一。据了解,腾讯网编辑王某亮从2011年底开始帮人删帖,每条收费500到1000元。此外,他还行贿搜狐网安中心高级经理何某46.95万元,让对方帮忙删新闻。为此,王某亮锒铛入狱,被判处有期徒刑6年。   原文来自新浪科技,标题《腾讯网编辑有偿删帖被判6年:删1条帖收1000元》。     案发前,王某亮是腾讯网新闻中心健康频道编辑,主要工作是医疗方面的新闻发布及医院科室的合作。王某亮对所管理的新闻频道、公益频道、评论频道、天气频道等4个板块有权力发布及删除信息。裁定书显示,依据腾讯公司删帖规定,员工入职时都进行过培训和考试,正常删帖是不收费的,但都需要由相关领导审批。   2012年2月至8月间,王某亮利用担任腾讯网站编辑的职务便利,非法收受网友李某贿赂,帮助其删除腾讯网的网络信息。李某证言称,她需要删除腾讯网的帖子,就与王某亮通过电话和QQ联系。当时王某亮没有告诉她真名,网名是“网络编辑”或者“门户编辑”。   王某亮承认了有偿删帖的事实。他供述,网友李某找过他删帖,他有时免费删除,有时他找别人帮忙删帖。遇到自己无法删掉的帖,他就发到QQ群里找别人删除。李某给他钱后,他再全额转给别人。他从2011年底开始帮人删帖,每条收费500元到1000元,一共帮人删了20多条,费用全转到他的同学周某的账户上。     根据公诉机关查明,李某共向王某亮行贿12.73万元。除了帮个人删帖,王某亮还帮公司删帖,收受了6.71万元。   据了解,有偿删帖已成为产业链。例如,李某作为中介,成立“危机公关群”发布信息。有需要删帖的企业或个人联系李某后,李某再联系网站的编辑。王某亮自身不仅有偿删帖,也联系其他网编有偿删帖。法院查明,2009年11月至2012年5月间,王某亮为了删除有关网络信息以谋取不正当利益,向北京搜狐新媒体信息技术有限公司网安中心高级经理何某行贿46.95万元。     对此,法院作出一审判决,以非国家工作人员受贿罪判处王某亮有期徒刑5年;以对非国家工作人员行贿罪,判处王某亮有期徒刑1年6个月;决定对其执行有期徒刑6年。王某亮提出上诉,称一审判决误将软文推广费等资金全部计入删帖费用中,误将删除其它网站信息的费用计入删除腾讯网信息费用中,部分受贿、行贿金额重复计算,双重定罪。又称此案还缺乏删帖记录这一直接证据,定案证据严重不足。   此后二审法院作出终审判决,维持原判。法院认为,本案不仅有王某亮使用的银行卡历史明细清单、行贿人银行卡历史明细清单等转账资料证明转账的具体金额,还有李某、何某等人的证言及勘验检查笔录等证据,能证明王某亮收受删帖费用和支付删帖费用,且转账资料证明的转账金额,与李某、何某等人的生效刑事判决书或裁定书已确认的有关金额一致。本文链接:

采编:互联网的一些事,ID:imyixieshi3.15就要到了,每每这个时候,商家和企业都异常的收敛和紧张。被上榜点名将失去广大消费者的信任,许多企业又将战战兢兢、如坐针毡地度过这一天。到底谁会“有幸”上榜,或者躺着中枪呢?小编做了大胆的预测!1、视频直播,色情、暴力“野蛮生长”的网络直播,在打开一个新窗口的同时,频发的天价打赏乱象,也引发各界关注。网络主播究竟有何魅力,让众多网友沉迷?巨额打赏的背后,又暗藏哪些“漩涡”?为了迎合观众的需要,一些主播不惜突破道德底线,通过色情、暴力内容吸引观众掏钱。一些直播平台还和经纪公司、主播三方合谋,从普通网民观众身上“套利”。2、共享单车,乱停乱放有需求就有供给,各大街头也出现各种经济共享单车:摩拜单车、小黄车、小白车、小蓝车、小鸣单车......他们负责为你提供单车服务,为你的出行提供便利。然而这个美好的事情却出现越来越多的隐患,之前也有很多媒体报道过乱停乱放,占为己有,恶意推倒,故意加锁,损坏二维码和车牌号等等一系列的做法,只有你想不到的,没有做不到的。这是有多无耻……3、互联网金融,裸贷行业P2P虽然已经相比当时火热的时候衰退了很多,然而作为金融行业,一直备受关注!发展的同时,跑路潮也是一波又一波。比如庞氏骗局,私设资金池,假标拢财……另外,用裸照获得贷款,当借款人发生违约不还款时,放贷人以公开裸体照片作为要挟逼迫借款人还款,这就是裸贷行业。去年12月,有人将10G的“裸条”照片及视频在网上发布,167位女大学生的私密照片遭到泄露。此事件当时备受关注,很有可能登上今年315的黑榜。4、电商假货,假冒伪劣产品根据工商总局发布的消息,2015年网购投诉量同比增长87.3%,连续两年排在服务类投诉首位。消费者对网投的投诉主要集中在以下几个方面:商品质量、假冒伪劣、虚假促销、七日无理由退货等。电商领域问题频频,必然会成为今年“315晚会”的热门问题,至于哪一家会上榜,这就要看造化了。5、微商,朋友圈电商中的传销、假货微信对话,微信订单,微信转账,全是弄虚作假的信息,靠虚假信息更新朋友圈,靠在快递点、淘宝店家购买客户信息发展代理,最后又靠代理囤积货物……你身边有人做微商吗,千万要注意!不是所有微商都不好,但要警惕微商变传销!6、快递物流,粗暴分拣、待遇差快递业已存在了很多年,但发展至今仍是一种“野蛮”状态。许多快递公司存在多种“出格”的行为:分拣简单粗暴,“看谁扔得远”;“都是表面工作”;私拆快件包装……这些乱象不仅损害快递行业形象,也会影响电商业发展。所以,快递行业可能也会是今年315维权日的重点。7、一元夺宝行业,赌博盲目投入,甚至上瘾夺宝自出生到鼎盛,不过花了一年的时间,从夺宝观察第三方行业数据看,已然造就了一个年营收几百亿,净利润几十亿的行业。很多夺宝者为了获取心仪的奖品,大量购买份额,将“一元夺宝”演变成“千元夺宝”、“万元争宝”,最终损失惨重。夺宝需谨慎,点到为止,如果不计后果,盲目投入,甚至上瘾,不仅造成钱财的损失,还会影响生活,岂不是太不值了!关于黑心企业的报道,小编将继续跟踪报道,聚焦3.15,静等明天的精彩吧。本文链接:

传统商业时代,一夜暴富的机遇就像黑人夫妻生白人婴儿,概率实在太小了,互联网出现后就不一样了,巨头的一个小动作足以让一个一无所有的屌丝一夜变土豪,发财是瞬间的事,一个小小的微信公众号估值上千万也是再平常不过,微信的红利暴富了一大批宅男屌丝,两个月前QQ公众平台注册地址的突然流出,让一部分眼睛发紫的自媒体人再一次看到了暴富的机会。于是QQ公众平台也着实吓出了一身冷汗,来换个姿势,玩个饥饿游戏。  15日下午3时许,正处于内测期的QQ公众平台主页出现限量公测字样,并且公测时间是16日14:00-18:00,确切地说这并不属于公测,暂且称为第二批测试(首次是内测)(详见钛媒体此前报道《QQ“抄袭”微信,也推公众号平台》),因为仅仅只开放短暂的4个小时。这在所有注册类的网络平台中尚属首次,引发了不少自媒体人以及欲借QQ公众平台掘一把金子的屌丝宅男蠢蠢欲动。  QQ公众平台缘何限量公测而非一次性敞开大门,原因何在?  前车之鉴:避免微信公众平台生态的杂乱现状  纵观微信公众平台现状,各类账号良莠不齐,媒体生态的发展已经从最初的蜂拥而上变为先进的平稳渐进,渐趋稳定和成熟。目前的状况是新进的赶上第一波红利的媒体账号已经实现用户的沉淀和流量变现,而后进入的账户和无规律运营的账户明显遭遇遗弃,越来越被边缘化,成为微信商业生态的残留糟粕,必将会对微信公众平台的整体生态形成干扰,且造成微信公众平台的臃肿。  另一方面,自微信公众平台允许出现重名后,部分企业出于利益目的,大量抢先注册许多企业和品牌的名称,给这类的企业造成困扰。微信方面为了鼓励认证使出了这一招,但是这毕竟还是微信以及明天将上线的QQ公众号为人诟病的地方。  QQ公众平台汲取微信公众平台的教训,经过两个多月的内测期,开放一批限量测试,无非就是为了打消某些打酱油的和把公众平台当成营销工具的运营者的试试看的念头,限量公测必然有一定的门槛和审核机制,以避QQ公众平台重蹈微信公众平台之覆辙。那么QQ公众平台依然允许重名,在我看来,这是不公正的,尤其对无法实现认证的个人账号来说更是阻碍。  迅速建立商业生态,赶超微信公众平台  微信公众平台虽然在短短两年多的时间里做大了,但是腾讯依然感觉不够快,学起了小米,玩起了期货营销,这样发展势头会更快,微信相对来说是个新生事物,人们的好奇心会激发他们迅速进入到这个全新的商业生态系统中来,但是QQ确是一个旧事物,发展十年有余,在微信公众平台迅速变现的现实中方窥见公众平台这样一种变现的商业生态模式,借鉴了微信公众平台的思维模式,对于想要借助公众平台寻找商机的创富者来说,进入QQ公众平台是自然而然,但是对于不加关注商业的普通互联网用户来说,觉得QQ公众平台并没有多大的价值,进入就更加困难。  QQ公众平台玩起了饥饿营销,必然会引起更多的用户来关注微信公众平台,腾讯借机营销和审时度势对QQ公众平台的整体运营才能有一个明晰的判断和遇见,和微信公众平台不一样的玩法也肯定会玩出不一样的商业生态。QQ公众平台若是重走微信公众平台的路,必然在运营和后期的商业变现等方面都会遥遥不及微信公众平台,没有微信公众平台的商业模式来得迅速,生态也定会因为失误而丧失价值,QQ公众平台要边走边看,需要运筹帷幄方能赶上或是超越微信公众平台所产生的巨大商业价值。  提高门槛,保持QQ生态系统的长远发展  小米的期货营销是针对那些脑残死忠粉而私人定制,而QQ公众平台是为想要暴富的媒体或者自媒体人而私人定制。限量开放QQ公众平台为真正想要从事媒体或者自媒体的人提供了一定的筛选条件,并对运营账号实行一定的审核制度,审核时间长达7-10个工作日,比微信公众平台审核时间要长,并且测试分批进行,无形中加强了对自媒体人的管理和整个QQ公众平台系统的监控和管理,使得整个平台比微信公众平台更加有秩序,微信公众平台是亡羊补牢而QQ公众平台却是谨慎打造坚实的羊圈。  限量开放测试和严格的审核制度是对入驻平台的自媒体人的严格筛选,这样入驻QQ公众平台的媒体或者自媒体将会是更加优质的媒体,提供的媒体内容也将会是优质内容,利用整个QQ生态系统的运行,也利于入驻媒体或自媒体的长远发展和价值实现,QQ公众平台使用限量测试和账号审核机制肯定对QQ生态有所考虑,不会轻易一次性开放注册,肯定要做不同于微信公众平台的系统,为了推动后期的巨大红利更加长远和稳定,媒体和QQ生态共荣,QQ公众平台担当者一个不可小觑的角色。  QQ公众平台是新媒体风口的一个互联网产品,腾讯把它用期货营销的思维来营销,无形中赋予了QQ公众平台的商品性质,要做好一个产品,并把它经营好,必须要用产品经理的思维来制作它和COO的思维来运营它,QQ公众平台就可能就是在走这样一步,腾讯的产品基因也决定了QQ公众平台必须走和微信公众平台不一样的路。本文链接:

我们经常会听到很多新媒体小编在诉苦,微信公众号的红利已经结束,现在增粉真的是越来越难了,文章的打开率也在不断降低。另一方面,最近腾讯公布的财报显示,微信的月活用户已经达到8亿,数据显示人们在微信上所花费的总时间仍在不断增长。在外界普遍唱衰公众号红利消失的时候,我也开了一个公众号运营控,通过写十多篇运营干货,没用其他资源推广,也能幸运地吸引了四万多粉丝关注。我有个朋友,叫剽悍一只猫,原先是个在山城重庆的英语老师,去年12月27日开始写公众号,8个月时间通过写作,现在已经有44万粉丝关注,并且增速依然很快。凤姐上个月刚开通的公众号,在新榜上的预估粉丝已经22万了;张召忠今年开通微信局座召忠,一周时间粉丝破十万,现在逼近百万;有书公众号,这半年转型调整,增长了七百万粉丝;这样来看,红利似乎还有啊?快速增粉似乎也不是一件不可能的事情啊?在搞清楚到底是否有红利的时候,我们先要搞明白公众号运营的本质和逻辑,才在公众号的运营上不会走偏。在分享关于运营的课程中,总会有部分急功近利的学员会说,「老师,不要跟我讲我这些大道理,就直接告诉我怎么能够涨粉几万,告诉我这些具体方法就行了。」脱离了本质谈增粉的方法,大多都只会停留在表面上,甚至误导了人走捷径去追求一些不靠谱的方法。所谓 「有道无术,术尚可求;有术无道,止于术。」在这个信息逐渐透明的时代,要想要通过网络获得一些「别人不知道的方法」进行快速增粉是不太可能的,根本的原因在于,那些简单有有效的方法,用户看得到、其他竞争对手也看得到,一定会在圈内很快进行传播和复制,一旦传播和复制开来就会被泛滥,一泛滥用户就会抵制和免疫,这个方法的效果就会变得很差。所以不断地追寻那些「效果好易复制」的方法,本身就是个没有终点的歧途。那什么样的方法,可以真正有效地持续增粉呢?这就需要更好地理解公众号的本质逻辑了,这里将分别从运营者、微信官方、用户三个角度来理解。从做运营的角度来说,我们需要获取用户,而微信是国内月活最高的一款产品,所以要是有一个入口能够把微信的活跃用户变成自己的用户就好了,这个入口是什么呢?这个入口最主要就是公众号了,是一个很低门槛就能共享到微信活跃用户的方式。当然,广点通广告也算是一个入口,不过那就是直接按照点击进行付费,也是个直接粗暴的方法。不过更多企业更愿意先运营公众号,一方面是公众号的入门门槛较低,不需要钱就能开通,另一方面,是公众号是可持续给用户推送消息的,不像广点通广告,用户点完一次钱就扣了,也就没有了后续。从微信的角度来说,他肯定不会白给你提供这种公众号这种免费的入口,也是希望你能够对微信有所贡献。微信之所以会开放公众号这个入口,是希望能够完善微信内部的内容和服务生态,让微信的用户在微信应用内部就能够完成信息获取、资讯、消费、娱乐、社交等各方面的需求,而这些是微信自己一家公司无力做好的。所以微信提供了这样的入口,让运营者可以通过提供好内容或好服务,吸引到一些微信的活跃用户,进一步实现自己的商业价值。看到这里,你应该能够明白,做好公众号最重点的原则就是,我们所运营的公众号需要能够提供「好内容」或者「好服务」,如果两者都没有就想有大量粉丝,那简直是痴人说梦。有人也许会问,「这简单的道理谁不懂啊,知道有什么用呢?」有时候真理就是简单而朴素的,不过你仔细一看,就会发现很多人在寻找增粉方法的时候,就是完全脱离了这个简单的原则 ,只想着有什么快速增粉的方法,却没有去想想自己的公众号到底给用户提供了什么。一个好的增粉方法,是和公众号的定位、价值紧密相关的。从用户的角度来看,用户的时间、注意力是稀缺的,要关注一个公众号一定需要一个理由的。搞明白这个问题前,我们先来看一些这样的公众号,你想想看你会关注吗?•有篇文章里,作者絮絮叨叨流水账式的记了自己的一天,请问你会关注吗?•有的公众号没听过,阅读量也一般,文章全部是转载来的,请问你会关注吗?•一个公众号叫某某面膜,发到群里,先不管内容写的好不好,请问你会关注吗?•有人在群里发了一个链接,打开就是介绍公司的产品,请问这个公众号你会关注吗?•还有号称“震惊”,“惊呆了”,说里面都是干货,但点开其实内容很水,请问你会关注吗?是不是很熟悉?因为这可能就是你在群里经常看到一些文章链接,也有可能这就是你公众号的样子。换位思考,如果发的那篇文章不是你写的,不是你公司的号,而是在群里别人发的一个链接,你会点开吗?你会认真看吗?你会转发到朋友圈吗?你会推荐朋友关注吗?如果你都不会,你为什么要让其他用户关注呢?所以,你应该持续地问天问大地,哪怕问问宿命,都要搞懂这样一个问题:「用户凭什么要关注你呢?」你的公众号有什么值得他关注的地方吗?你的公众号到底给他带来了什么价值呢?什么样的理由让他能够关注你的公众号呢?这些问题应该持续不断、反复问自己。回答好这个问题,是运营好一个公众号的基础和开端。用户喜欢的内容我在公众号后台常常收到是另一种提问:「老师,我有一个某某产品,我应该用微信怎么推广呢?」离开产品和用户需求问怎么推广,这是一种错误的思考方式,正确的思考方式应该是问:「你的公众号满足了用户怎么样的需求?」举个例子,比如公司有个净水器要推广,你不要一上来就问怎么让大家关注你这个XX净水器的公众号,而是问你自己净水器面向的用户人群是谁,这个用户群的人喜欢关注什么样的内容,这些内容中有哪些是和净水器是相关的,你的净水器有哪些独特的地方是和其他产品与众不同的,这些与众不同的特点怎样嵌入到用户喜欢的内容中,以上这些问题都比直接问「我怎样用微信推广产品」要好得多。找到目标用户是谁↓目标用户喜欢什么↓产品特性是什么↓用户喜欢内容和产品特性结合做产品的公众号不见得每天都要聊产品的各项性能,只要是目标用户感兴趣的内容即可,同时这些内容又能和产品找到一定的结合点,就像做得很好的杜蕾斯也不是每天都在讲套套的材质、性能、厚度。这时有的人,可能会问了「用户喜欢什么样的内容呢?」,这个问题在这里并不能直接找到答案,因为不同的用户群喜欢的内容完全不同,就像我喜欢看的微信内容和我爸妈喜欢看的也完全不同。要搞清楚用户到底喜欢什么样的内容,必须要自己深入地去了解用户,思考和研究到底什么是用户喜欢的好内容。所以很多做得很成功的自媒体,作者本身就是那个领域的钻研者、热爱者,这种对于写作领域本身的熟知与热爱,促成了他们能够把公众号做得更好,比如罗振宇本身就是个爱读书的知识分子,吴晓波本身就是个在财经领域20年的作家,谷大白话本身就是个热爱脱口秀的英语老师。我恰好是个喜欢研究和思考运营的人,又是个没有人带、自己野蛮成长的屌丝运营,所以深知运营成长道路上的痛苦,加上也是个学习爱好者,知道什么样内容是真正有助成长的。虽然不见得我写的东西就都是非常优质的内容,但我至少选题上更贴合了目标用户,也知道用怎样的内容能够对读者真正有用。如果你运营的公众号不是你熟知的领域,那就不得不深入花时间研究用户喜欢什么,这是其他人无法替代的工作。除了通过「好内容」吸引关注的订阅号,提供解决痛点的服务号,也同样能够吸引足够多的粉丝。提供服务的意思,就是指这个服务号,能够更方便地解决用户在生活中的一些痛点,比如三千万关注的招商银行,很早期就全力开发了银行卡的消费通知、余额查询等用户的刚需;两千万粉丝的微信路况,也是提供了一些定制路况等服务; 英雄小助手,主要就一个功能,可以查询LOL的分数、等级, 口碑传播几百万粉丝。服务号就是一个轻量级的「产品」,本质上还是围绕着解决用户需求出发的。所以你的服务号,会提供什么样独特的服务产品呢?解决了什么痛点呢?说了那么多,现在做微信公众号到底还有没有红利?人们常说早期的微博、微信红利,是指这个平台用户数在高速发展,而早期进入的运营者更容易成长起来,得到很多粉丝的关注,就像微博早期很多的段子大号,都是非常早期就开始做的。虽然现在自媒体平台的用户数还在不断增长,但入局的运营者也越来越多。在微信这四年时间里,产生了2000多万个公众号,能够分到每个公众号的用户注意力越来越稀缺,所以现在要做好微信公众号越来越难,那种靠早期低门槛地进入获得很多关注的「红利」,现在确实已经没有了。我认为是有的,比起四年前,现在的互联网环境中的很多因素,反而更适合依托于微信公众号的内容创业,比如移动用户基数增多、原创保护意识与机制加强、移动支付体系完备、用户付费意愿增强、内容变现渠道增多等,都是有利于内容创业者投入做的有利因素。甚至,在我看来,正是因为已经有了大量的公众号,反而能够成为一个新「红利」。以我个人的公众号为例,我的公众号建立时间非常晚,而且写的文章也不多,但是看起来增长还不错,是什么原因呢?目前公众号非常多,但是优质的原创内容非常少,加上现在微信环境里对于原创内容保护,已经不能随意地转载和抄袭。优质原创作者能够要求转载者署名出处,这样一篇好的文章出来,能够被十几个公众号所转载,即使自己的粉丝不多,也能在很短时间里在全网拥有几万几十万的阅读量,从而吸引用户获得更快速的增长,我认为这是在早期所没有的红利。我的公众号文章发出来之后,每篇文章都会得到很多公众号的转载,这也是我的公众号起步虽晚依然能够快速涨粉的重要原因。所以,我觉得做微信公众号不仅还有红利,而且红利还很大,不过要拿到这些红利的门槛变得高了很多,这样其实是筛掉了那些能力不够强的人,反而使优秀的人更容易做成功。对于没有能力写优质原创、服务号产品也打磨不出来的小编怎么办?答案是很残酷的,事实上,只有少数人能够做好新媒体运营,只有少数公众号能够做起来。要做好就要踏实地提升自己的能力,踏实地深入了解用户,踏实地帮用户解决需求。脱离贡献价值还想获得大量好处,这世上哪有那么好的事。一直想走捷径的人和公司,路只会越走越偏,越走越窄。 —— END ——本文链接:

分类:职场

时间:2016-01-09 15:27:04