加強高檔小區物業管理服務，打造更多優質高檔小區

為了加強我市物業服務行業管理，推進高檔小區物業管理服務的優化，市區兩級物業行政主管部門通過完善行業政策、建立管理體係、加強考核通報、推進智慧建設等多項措施，進一步規範和提高我市物業服務行業的服務水平，打造更多令人民滿意的高檔優質居住小區。

開展高檔小區物業管理服務質量考評。市物業行政主管部門選聘第三方測評機構對市內五區一級和五星級居住小區開展了物業服務質量考評，采用業主滿意度入戶調查為主，業主委員會、社區、街道、區物業主管部門為輔的綜合打分考評模式，8個考評排名靠後的物業項目和物業服務企業已通過市住建局網站及我市主要媒體進行了公示，下一步將由屬地主管部門及街道監督企業整改，切實提高物業服務質量。

建立高檔小區物業管理服務工作考核。通過建立市對區市縣（先導區管委會）、區市縣（先導區管委會）對街道（鄉鎮政府）的居住小區優化管理工作考核機製，進一步落實了區市縣（先導區管委會）和街道（鄉鎮政府）的居住小區優化管理主體責任，促進居住小區優化管理各責任單位更好地履職盡責。市、區兩級已經分別製定了考核指標，並按照考核方案開展了考核和通報工作。

加強智慧化信息化建設工作。我市物業綜合管理平台現基本建設完成，已經完成了平台運行測試工作，將於年底前上線試運行，平台將實現數字化行業管理，集成企業及項目信息存檔、業主大會電子投票、物業企業和項目經理信用信息管理等多種功能，力促我市物業管理邁入信息化、智慧化時代。