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物業管理與社區業主之間產生糾紛的原因有哪些?
- 2019-11-14-

高檔小區物業管理服務與社區業主之間產生糾紛的原因有哪些?
1、業主對物業管理公司的所提供的服務不滿意。

隨著生活水平的提高,人們對物業管理的服務需求質量要求也在提高。許多業主反映物業公司對於小區環境的管理沒有達到其預期管理效果不到位。。如:小區的綠化、衛生垃圾處理不及時、自行車、摩托車被盜的情況發生。在這種情況下,許多業主拒絕或者拖延交納物業費。

2、物業服務對法律規範、規章相關製度不健全,行政管理工作不夠完善。

我國的物業管理起步較晚,製度不算成熟,相應法律規範、規章製度的發展也較為不完善。在2003年國務院頒布《物業管理條例》行政法規《物業管理條例》將前期物業管理其納入法製軌道,使規範前期物業管理市場有法可依彌補管理缺失的境況。2017年3月《物權法》出台確立了物業管理的一些基本製度解決一些物業管理的原則問題。由於房地產業的興起,物業管理領域的問題越加複雜多樣,沒有對應規範可依據,造成一些糾紛長期難以解決,對當事人和行政主管機關規範、製度和管理工作上的缺陷和漏洞。

3、前期的高檔小區物業管理服務一般由開發商選聘企業,不是由全體業主選聘這樣會出現一些問題?

由於前期物業公司一般是房地產開發企業成立的下屬公司,往往一些業主不會去區分物業公司與房地產開發是兩個獨立的民事主體,認為他們是一家的。所以業主往往會以房屋質量問題或房屋規劃、綠化率未達承諾為由,拒絕支付物業費。

4、業主與物業公司服務合同約定不明確,對服務的內容、質量、收費標準等有關事項沒有約定。

由於物業管理企業缺乏相應的行業管理服務標準,服務合同對物業管理和服務的義務約定不詳細,業主與物業公司在對物業管理這一問題上存在較大差距,一般業主認為交了物業費,在居住過程中出現了任何問題,物業管理企業都應當管理,否則就不交付費用。

 

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